سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسه الإستبدال والإسترجاع الخاصه بمجتمع التصاميم (اونلاين) 

أولا : في حال وجود عيب مصنعي او تلف في المنتج :

اذا قام العميل بشراء المنتج من مجتمع التصميم الالكتروني :

يحق لعملاء مجتمع التصميم استبدال او استرجاع المنتج الذي يحتوي على عيب مصنعي او تلف بشرط ان يكون المنتج مغلف وبحاله الاصليه وغير مستخدم مع وجود فاتوره الشراء الالكترونيه وذلك خلال ٣ أيام من استلام العميل للمنتج 

كما يحق للعميل اختيارالطريقه المناسبه له من الخيارات التاليه:

· استرجاع المبلغ ويستغرق وصولها للعميل مده ٨ أيام عمل.

· استبدال المنتج التالف باي منتج جديد بنفس القيمه خلال ٢٤ ساعه .

· ملاحظه : لايتحمل العميل أي رسوم شحن في حال كان سبب الاستبدال او الاسترجاع تلف او عيب مصنعي .

ثانيا : في حال الرغبه باستبدال المنتج بدون أي وجود أي عيب مصنعي :

 اذا قام العميل بشراء المنتج من مجتمع التصميم الالكتروني :

يحق للعميل استرجاع المنتج خلال يوم واحد من استلام المنتج او استبداله خلال ٣ أيام من تاريخ استلام المنتج بشرط ان يكون المنتج بحالته الاصليه وغير مستعمل ومرفق معه الفاتوره .

ويتحمل العميل في هذه الحاله نفقه شحن المنتج الى مستودع مجتمع التصميم بالخبر 

يحق للعميل اختيار احد الخيارات لطريقه الاسترداد :

· حواله بنكيه بقيمه المنتج مخصوما منه قيمه الشحن و يستغرق الاجراء ٨ أيام عمل .

· استبدال المنتج بمنتج اخر بنفس القيمه خلال ٢٤ ساعه .

تستثنى الأصناف التاليه من سياسه الاستبدال والاسترجاع : 

العطور – الاكسسوارات – المنتجات المستخدمه من قبل العميل و بغير حالتها الاصليه كما كانت عند الشراء .

آصناف التصفيه والتي تشمل الخصومات 

· مجتمع التصميم غير مسؤول عن طريقه غسيل او عنايه خاطئه بالمنتجات .